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FAQ - Antworten auf häufig gestellte Fragen
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Fragen zu Aktionsbedingungen und Gutscheinen
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Fragen zu Zahlungsarten & zur Rechnung
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Können wir als staatliche oder gemeinnützige Einrichtung auf Rechnung einkaufen?
Können wir als Firma bei Ihnen auf Rechnung einkaufen?
Ist ein innergemeinschaftlicher Erwerb für Firmen aus der EU möglich?
Fragen zur Ware & zu Preisen
Ich komme von einem Preisvergleich, aber Ihr Preis stimmt nicht mit dem angegebenen Preis überein?
Ich suche ein ganz bestimmtes Produkt, kann es aber bei Ihnen nicht finden. Was kann ich tun?
Ich benötige eine persönliche Beratung. Wo kann ich einen Termin zur Beratung buchen?
Fragen zu Versand & zu Lieferzeiten
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Fragen zum Service & zur Rücksendung
Wie verhalte ich mich bei der Annahme der Sendung? (Erhalt mangelhafter Ware)
Meine Sendung ist unvollständig angekommen - Was tun?
Ich konnte die Sendung nicht annehmen - Was tun?
Wann kommt meine Sendung an? Wo finde ich die Sendungsverfolgung?
Es besteht ein Reklamationsfall innerhalb der Gewährleistung. Wie gehe ich vor?
Ich möchte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
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