Mehr Kundenservice durch 3D-Produktvisualisierung

Genderkingen, 25. Juni 2019. Garten-und-Freizeit.de, der führende deutsche Fachhändler für hochwertige Garten- und Freizeitmöbel, erweitert das Online-Einkaufserlebnis seiner Kunden durch eine 3D-Produktvisualisierung. Durch die Verwendung der Augmented-Reality-Komplettlösung CGTrader ARsenal können Besucher des Garten-und-Freizeit.de Online-Shops ihre Wunschmöbel zukünftig aus allen Winkeln betrachten und erhalten so einen viel besseren Eindruck davon, wie diese in ihrem Garten oder in ihrer Wohnung aussehen würden

„Unsere Produkte haben eine starke optische und emotionale Wirkung“, sagt Jürgen Schuster, der Geschäftsführer von Garten-und-Freizeit.de. „Die Verwendung von CGTrader Arsenal ermöglicht uns einen bislang unerreichten Grad an 3D-Visualisieriung und damit eine neue Servicedimension für unsere Kunden. Unsere Möbel können damit in Zukunft nicht nur dreidimensional dargestellt, sondern auch in 3D Wohn- und Gartenumgebungen betrachtet werden. Dies wird das Einkaufserlebnis unserer Kunden zusammen mit unseren bereits etablierten Serviceleistungen noch besser machen.“

CGTrader ARsenal wurde im Mai 2019 eingeführt und soll die Planung, Implementierung und Finanzierung der dreidimensionalen Produktvirtualisierung für den Einzelhandel verbessern. Die Anwendung umfasst Lösungen und Dienstleistungen, um erweiterte und virtuelle Realität in Online-Shops nutzen zu können. Kunden erleben Produkte damit in einem immersiven und interaktiven Umfeld mit fotorealistischer 3D-Modellierung, einfachen YouTube-artigen eingebetteten Links zur schellen Webintegration, vollständiger Kompatibilität mit Mobilgeräten und einem integrierten 3D-Viewer.

„CGTrader ARsenal ist die ideale Lösung, um die Akzeptanz von AR und VR auf unserer Online-Plattform zu steigern“, sagt Jürgen Schuster, der Geschäftsführer von Garten-und-Freizeit.de. „Sie vereint alles, was wir brauchen, in einer einzigen Lösung: vollständige Skalierbarkeit, einfache Implementierung und effiziente Bereitstellung von 3D-Modellen. Wir sind so beeindruckt, dass wir unsere AR- und VR-Kundenstrategie auf dieser Plattform aufbauen wollen.”

CGTrader ARsenal wurde am 18. und 19. Juni auf der eTail Europe (#eTailEurope) in London im Rahmen einer Präsentation von Dalia Lasaite, Geschäftsführerin von CGTrader, und Jürgen Schuster, Geschäftsführer von Garten-und-Freizeit.de, vorgestellt.

Garten-und-Freizeit.de wurde 2005 vom heutigen Geschäftsführer Jürgen Schuster als Einzelhandelsbetrieb gegründet und ist seit 2007 eine GmbH. Das Unternehmen ist der führende deutsche Fachhändler für hochwertige Garten- und Freizeitmöbel. Neben ihrer Internetpräsenz verfügt die GmbH über eine große Verkaufsausstellung am Firmenhauptsitz im schwäbischen Genderkingen. Garten-und-Freizeit.de ist Premiumpartner namhafter Markenhersteller wie Kettler.

Der Erfolg von Garten-und-Freizeit.de ist das Ergebnis der Fokussierung auf spezifische Warengruppen, eine konsequent verfolgte Kundenbetreuungspolitik sowie die Konzentration auf den Internethandel. Der Online-Shop www.garten-und-freizeit.de bietet neben detaillierten Angaben zu den einzelnen Artikeln auch verschiedene allgemeine Informations- und Beratungsangebote. Für Kundenanfragen unterhält Garten-und-Freizeit.de ein eigenes, ausschließlich mit Fachverkäufern besetztes, Contact Center. Die Website des Unternehmens wurde in den letzten Jahren vielfach ausgezeichnet, unter anderem für ihre Servicequalität.

Garten-und-Freizeit.de beschäftigt inklusive Saisonkräfte zurzeit 125 Mitarbeiter am Firmenhauptsitz in Genderkingen sowie weitere 50 an seinem polnischen Standort in Posen. Das Unternehmen versandte im Kalenderjahr 2018 bei einem Umsatz von rund 41 Millionen Euro knapp 130.000 einzelne Bestellungen an Privatkunden und öffentliche Einrichtungen aus Deutschland sowie den europäischen Nachbarländern. Das Portfolio des Online-Shops umfasst zurzeit über 15.000 verschiedene Produkte von Tischen, Stühlen oder Bänken über Loungemöbel bis hin zu Liegen und Pavillons. Das Unternehmen erwirtschaftete seit seiner Gründung in jedem Jahr ein zweistelliges Umsatzwachstum.

Zusätzlich zu seinem Kerngeschäft bietet Garten-und-Freizeit.de am Standort Posen seine einzigartigen und speziellen Kompetenzen in den Bereichen E-Commerce und Möbel-Logistik als Dienstleistung für andere Unternehmen an.

Garten-und-Freizeit.de achtet darauf, dass das Holz für die Herstellung der von ihm angebotenen Produkte aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern stammt (FSC-Zertifikat). Dieses internationale Zertifizierungssystem garantiert, dass bei der Waldbewirtschaftung sowohl Umwelt- als auch Sozialstandards eingehalten werden und das Ökosystem möglichst wenig leidet.
Darüber hinaus engagiert sich Garten-und-Freizeit.de im Umweltschutz und unterstützt in diesem Zusammenhang Wiederaufforstungsprogramme zum Erhalt des weltweiten Regenwalds. Außerdem hat das Unternehmen für seine Kunden auch zunehmend Möbel aus Recyclingholz im Angebot.

www.garten-und-freizeit.de
Matthias Geiger
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